Noch eine Frage an Brian Solis: What do you mean by “content commerce”? Auch dieses Statement von Brian Solis stammt aus dem Interview, das im Rahmen unserer Studie “Praxisleitfaden Social Commerce” entstand. Brian Solis ist der Guru in Sachen Social-Media. Als auch hierzulande gern gesehener Vortragsredner ist er die Koryphäe zu den Themen Facebook, Twitter [...]
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Schlagwort-Archiv: People
Marken werden nicht mehr durch die Unternehmen selbst, sondern durch den vernetzten Kunden geschaffen!
23. April 2012
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Brian Solis: Let’s discuss the experience loop of the connected customer. Please give us a short explanation of this experience loop and how companies should act on that knowledge. Auch dieses Statement von Brian Solis stammt aus dem Interview, das im Rahmen unserer Studie “Praxisleitfaden Social Commerce” entstand. Brian Solis ist der Guru in Sachen [...]
Weiterlesen Wollen Unternehmen im Digitalen Darwinismus überleben, müssen sie sich dem Wandel stellen!
18. April 2012
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Eine Frage an Brian Solis: Customer behavior is changing quicker then the ability of companies to adapt. What is the key game changer and which industries are bound to die? Das Interview mit Brian Solis entstand im Rahmen unserer Studie “Praxisleitfaden Social Commerce“. Insbesondere das Kapitel “Social CRM: Framework für Echtzeit-Marketing” ist von Solis’ [...]
Weiterlesen Spiel, Spaß & Freude – Wie man mit Gamification Engagement erzeugt
6. März 2012
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Interview mit Dominique Hess, Lithium Bernhard Steimel war letzte Woche auf der Call Center World unterwegs und hat viele Gespräche geführt. Die Veranstaltung hatte leider wenig Innovatives zu bieten. Doch ein Highlight gab es: Das Gespräch mit Dominique Hess von Lithium, der ihm das Lithium E-Book “The Science of Social” präsentierte. Wer keine Lust darauf [...]
Weiterlesen Wie man der Angst vor Entmännlichung begegnen kann: Hinter die Motivkulissen schauen!
16. Februar 2012
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Interview mit Markus Roder: Word-of-Mouth-Marketing-Spezialist, freier Berater (Teil 3) Die Angst vor Entmännlichung ist Weiberfastnacht sicherlich ein echtes Thema! Aber Spaß beiseite, gerade in Innovations- und Positionierungsprozessen ist es notwendig, unterschiedliche Wissensquellen anzuzapfen und mögliche „blind spots“ auszuschalten. Social Media Monitoring kann Gruppendiskussion und tiefenpsychologischen Verfahren ergänzen, um die wahren Gründe für Kaufentscheidungen zu verstehen, [...]
Weiterlesen Der “Fall Unilever” zeigt: Social Media Marketing ist eine kommerzielle Zweckveranstaltung und nicht nur eine Kunstform
10. Februar 2012
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Interview mit Markus Roder: Word-of-Mouth-Marketing-Spezialist, freier Berater (Teil II) Aktuell sorgt der “Fall Unilever” für Aufruhr in der Social Media-Szene, da der FMCG-Riese öffentlich bekannt gab, die Social Media-Ausgaben zugunsten von Word-Of-Mouth zu kürzen. Sicherlich ein Indiz dafür, dass im Jahr 2012 die Probezeit für Social Media-Investitionen abgelaufen ist und die “Show me the money”-Phase [...]
Weiterlesen Lustgewinn und Schmerzvermeidung sind auch im Social Commerce die einzigen Kaufmotive
7. Februar 2012
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Interview mit Markus Roder: Word-of-Mouth-Marketing-Spezialist, freier Berater (Teil 1) Markus Roder ist Marken-Consultant mit wissenschaftlichem Hintergrund in Neuropsychologie und Marketing. Schwerpunkte seiner Arbeit ist u.a die Gewinnung fanatischer Markenfans. Er wird uns in den nächsten Wochen ein paar Regeln des Social Media Marketing näherbringen! Bernhard Steimel: Unsere aktuelle Studie beschäftigt sich mit dem Thema „Social [...]
Weiterlesen Mobile, das Schanier zwischen Social Web und stationären Einzelhandel – “der Handel muss aus seiner Defensiv-Strategie heraus.”
24. Januar 2012
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Interview mit Dr. Andreas Bersch, Berliner Brandung (Teil 3) Nächste Woche kommt unsere aktuelle Befragung zur Relevanz von Social Media und Mobile Apps beim Weihnachtseinkauf heraus. Insofern spannend, was Herr Bersch dazu zu sagen hat. Bernhard Steimel: Was muss man über das SoLoMo-Paradigma wissen? Ist das ein Early Adopter-Thema oder sind wir da schon ein [...]
Weiterlesen Vom technischen eCommerce zum Erlebnisfaktor: “Ich glaube an den sozialen Filter und das soziale Design!”
19. Januar 2012
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Interview mit Dr. Andreas Bersch, Berliner Brandung (Teil 2) Gestern habe ich Dr. Andreas Bersch auf der Online Handel 2012 wiedergetroffen. Er ist sich sicher, dass Facebook Open Graph zu einerm Paradigmenwechsel im eCommerce führt – und genau um das Thema geht es im zweiten Teil meines Interviews mit ihm! Bernhard Steimel: Wechseln wir doch [...]
Weiterlesen Social Commerce ist nicht eCommerce auf Facebook: “Was man falsch machen kann, ist den bestehenden Webshop in Facebook hinein zu verlängern.”
17. Januar 2012
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Interview mit Dr. Andreas Bersch, Berliner Brandung (Teil 1) Mein Interview mit Dr. Andreas Bersch habe ich im Dezember im Rahmen unserer Social Commerce-Studie geführt. Der Mann hat klare Ansichten und weiß sie zu artikulieren! Bernhard Steimel: Wir haben uns in unserer letzten Studie “Social Media im Kundenservice” auch mit dem Einfluss von Social Media [...]
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Interview mit Social Commerce-Experten Paul Marsden, Part1: When Social media comes to eCommerce
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Wollen Unternehmen im Digitalen Darwinismus überleben, müssen sie sich dem Wandel stellen!
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Social Commerce ist nicht eCommerce auf Facebook: “Was man falsch machen kann, ist den bestehenden Webshop in Facebook hinein zu verlängern.”
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- Nur eine soziale Bewertung wird als vertrauenswürdig, als sicher angesehen! | Smart Service: [...] eine Frage an Achim Himmerlreich, Partner be...
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Dres: Man muss schon ein leider davorsetzen aber es sche...
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gsohn: Reblogged this on Ich sag mal....
- Marketing wird zum Service | Smart Service: [...] Viel diskutiert wird im Moment das Thema Soc...
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