Archiv | Social Commerce RSS-Feed für diesen Bereich
sendung

Nur eine soziale Bewertung wird als vertrauenswürdig, als sicher angesehen!

Noch eine Frage an Achim Himmerlreich, Partner bei Mücke, Sturm & Company: Michael Buck, Executive Director Globales Online Marketing bei Dell berichtete, es sei nachweislich so, dass Produkte, die über ein soziales Rating verfügen, sich generell besser verkaufen, als Produkte ohne Rating. Er geht sogar soweit zu sagen: “Auch eine schlechte Bewertung ist besser als [...]

Weiterlesen
interviewbazaarvoic_fig01

Die Professionalisierung des Kundendialogs im E-Commerce

Interview mit Marcus Schreiner: Country Manager Deutschland, Österreich & Schweiz Bazaarvoice, (Teil 1) Bernhard Steimel: Warum nutzt nur ein Drittel aller deutschen Onlineshop-Betreiber ein Bewertungssystem? Fällt die Quote in anderen Ländern höher aus? Marcus Schreiner: Die Quote fällt im EU-Vergleich deutlich höher aus. Im deutschen E-Commerce-Bereich hat keine wahre Konsolidierung des Marktes stattgefunden. Bei uns [...]

Weiterlesen
fcb_alert_fig01

Best Practice: FCB Alert – Fan-Artikel nach Maß

Zusammen mit einem der bekanntesten Fußball-Clubs der Welt, dem FC Barcelona, entwickelte MicroStrategy einen personalisierten, auf Facebook basierenden Marketing- und E-Commerce-Kanal – inklusive einer nativen Facebook Applikation und einer Mobile App. Zielsetzung war es unter anderem, einen weiteren Absatzkanal im Bereich E-Ticketing und Merchandising zu generieren. FCB Alert – die kostenfreie Facebook-App – verspricht personalisierte [...]

Weiterlesen
sendung

E-Commerce ist unweigerlich sozial geworden.

Eine Frage an Achim Himmerlreich, Partner bei Mücke, Sturm & Company: Sie sprechen von den Features der sozialen Integration. Eines davon ist die soziale Navigation. Wie kommt soziale Navigation heute zum Tragen und welche guten Beispiele gibt es dafür? Dieses Statement von Achim Himmelreich stammt aus dem Interview, das im Rahmen unserer Studie “Praxisleitfaden Social [...]

Weiterlesen
facebook_crm_welt_fig01

Best Practice: Facebook als größtes “CRM-System” der Welt

Seit 1989 unterstützen die Business Intelligence Lösungen von MicroStrategy Unternehmen dabei, ihre operativen Daten in Informationen umzuwandeln, die für die Entscheidungs-findung genutzt werden können. Nun trifft Business Intelligence auf Social Intelligence: MicroStrategy bietet Werkzeuge, die helfen sollen, den Facebook-Datenschatz zu heben und mit Facebook-Fans Geld zu verdienen. Die drei Social-Media-Produkte MicroStrategy Wisdom, Alert und Gateway [...]

Weiterlesen
Kalendarz listkowy 05 marzec - Dzień Teściowej i Dentysty

5 Minuten… für Online-Tools zur Namensfindung und die Aschenputtel-App

+ + + 21. Mai 2012 + + + + Smart App + etailment “Shoefitr: Die Aschenputtel-App” Virtuelle Umkleidekabinen gibt es reichlich. Einige erzeugen Wow-Effekte, kneifen aber bei der Umsetzung oder beim tatsächlichen Nutzen für das Unternehmen. Wenn aber der US-Händler Running Warehouse sagt, dass er mit der Shoefitr App Retouren tatsächlich reduziert, dann lässt [...]

Weiterlesen
sendung

We’re looking at real business issues now! I’m done with bottom-up strategies.

Eine letzte Frage an Brian Solis: Was steht in Sachen Social Media, Social Commerce, Social CRM auf der Agenda für 2012? Auch dieses Statement von Brian Solis stammt aus dem Interview, das im Rahmen unserer Studie “Praxisleitfaden Social Commerce” entstand. Brian Solis ist der Guru in Sachen Social-Media. Als auch hierzulande gern gesehener Vortragsredner ist [...]

Weiterlesen
social_media_kampagnen_fig02

Make – Manage – Monetize

Social Media-Kampagnen mit professioneller Erfolgskontrolle erfolgreich managen Der Bereich Digital Marketing bei Adobe Systems entwickelt Software-Lösungen unter anderem für Web-Analyse und -Optimierung. Im Interview plädiert Senior Solution Consultant Peter Eiselt dafür, Social Media im Kontext von E-Commerce nicht länger zu belächeln. Die Hypothese vieler Unternehmen, die besagt: “Das sind sowieso nur die 18- bis 25-Jährigen. [...]

Weiterlesen
sendung

Listen, Learn, Engage and Adapt!

Noch eine Frage an Brian Solis: There are different ways to get started with social commerce. Paul Marsden said, you should start with “listening” but then already go into something what he called “experiment”. And based on the ínformation you learned from this experiment, you start to adapt your campaign and roll it out. That [...]

Weiterlesen
Jetzt unser Fan werden - Plakette

More Customers! Durch Fans, die etwas für die Marke tun

Die Neukundenakquise ist ein legitimes Ziel im Social Commerce. Und sie gelingt besonders dann, wenn begeisterte Kunden als Markenbotschafter aktiviert werden. Dafür bieten sich zwei Methoden an: Social Media Optimisation (SMO) und Engagement. Obwohl beides gleich bedeutsam ist, um mehr Nutzer auf die Unternehmens-Website zu bekommen, folgen beide Methoden doch sehr unterschiedlichen Regeln: SMO impliziert [...]

Weiterlesen
Follow

Bekomme jeden neuen Artikel in deinen Posteingang.

Join 231 other followers